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Reclami

 

A norma del Regolamento n. 24 del 19 maggio 2008 modificato e integrato dal provvedimento IVASS n. 30 del 24 marzo 2015 e dal provvedimento IVASS n. 46 del 3 maggio 2016, il contraente, l’assicurato, il beneficiario e il danneggiato o chiunque ne abbia diritto, hanno la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto alla Società di Brokeraggio.

Il responsabile della funzione incaricata della gestione dei reclami è il Dott. Pietro Curreli

Il reclamo può essere inoltrato alle Compagnie o alla Società di Brokeraggio con le seguenti modalità:

La Società di Brokeraggio è tenuta a dare risposta scritta entro 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.

Il contraente, l’assicurato, il beneficiario e il danneggiato o chiunque ne abbia diritto, hanno inoltre la possibilità, qualora non dovessero ritenersi soddisfatti dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte delle Compagnie o alla Società di Brokeraggio entro il termine di legge (45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo), di rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma (fax: 06 42133206, pec: ivass@pec.ivass.it, Info su: www.ivass.it), allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società di Brokeraggio o dalle Compagnie da essa intermediate.